Trực tiếp / Ứng dụng
Tại 7ii7, mọi thao tác liên quan đến tiền — nạp vào, rút ra, kiểm tra số dư — đều nằm gọn trong khu vực tài khoản của bạn. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn không cần chuyển qua nhiều bước.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều có sẵn trong danh sách.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các phương thức thanh toán đang hoạt động cùng giới hạn giao dịch tương ứng.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Làm theo đúng thông tin tài khoản nhận hiển thị trên màn hình — không nhập thủ công nếu có mã QR.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị. Xác nhận từ ứng dụng ví của bạn để hoàn tất lệnh chuyển.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư sẽ cập nhật trong tài khoản 7ii7. Lưu lại mã giao dịch từ ví để đối chiếu nếu cần.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong trang tài khoản và chọn phương thức nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số tài khoản ví bạn nhập phải khớp với thông tin đã đăng ký trên 7ii7; nếu chưa xác minh ví, hệ thống sẽ yêu cầu bạn hoàn tất bước đó trước. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin một lần nữa rồi xác nhận.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách phương thức nhận tiền sẽ hiển thị cùng điều kiện áp dụng.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đảm bảo số ví hoặc số tài khoản khớp với thông tin đã xác minh trên hệ thống.
Điền số tiền trong giới hạn cho phép. Xem lại thông tin nhận tiền trước khi bấm xác nhận lần cuối.
Lệnh rút sẽ xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật. Lưu mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu có vấn đề phát sinh.
Khu vực xác minh tài khoản nằm trong phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập. Hệ thống sẽ hiển thị chính xác những trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp — hãy làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình thay vì dựa vào thông tin từ nguồn khác.
Mở cài đặt hồ sơ trong tài khoản. Hệ thống liệt kê các bước xác minh còn thiếu và trạng thái từng mục để bạn nắm rõ.
Làm theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Không tự suy đoán tài liệu cần nộp — hệ thống sẽ chỉ rõ từng bước.
Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để rút tiền, ví đó cần được liên kết và xác minh quyền sở hữu trong tài khoản 7ii7.
Nếu quá trình xác minh bị gián đoạn hoặc có thông báo lỗi, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trong trang liên hệ của chúng tôi.
Chúng tôi kết nối với các ví điện tử và ngân hàng nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả phương thức dưới đây đều khả dụng trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản bạn — chọn đúng ví bạn đang dùng hằng ngày để thao tác nhanh nhất.
Nạp và rút qua ví MoMo. Quét mã QR hoặc nhập số điện thoại liên kết với tài khoản MoMo của bạn.
Thanh toán qua ZaloPay bằng mã QR hoặc chuyển khoản trực tiếp từ ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.
Hỗ trợ nạp và rút qua Viettel Money cho thuê bao Viettel. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong quầy thanh toán.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa. Dùng đúng nội dung chuyển khoản được tạo tự động để hệ thống nhận diện giao dịch.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — đây là cầu nối giữa lịch sử ví điện tử của bạn và hồ sơ giao dịch trong tài khoản 7ii7. Khi cần đối chiếu, hãy mở cả hai phía cùng lúc và so sánh theo mã này thay vì chỉ dựa vào số tiền hay thời gian.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị ở cả phía ví điện tử lẫn lịch sử tài khoản 7ii7. Đây là thông tin quan trọng nhất khi cần xác minh hoặc khiếu nại.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng lệnh: đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Nếu trạng thái hai phía không khớp, hãy lưu lại ảnh chụp màn hình trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản lưu toàn bộ lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh hơn.
Giữ lại ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu trong ít nhất vài ngày sau mỗi giao dịch. Đây là thông tin hỗ trợ cần khi bạn mở yêu cầu tra soát.
Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch trên 7ii7 đều đi qua lớp xác thực riêng. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — mọi kết nối với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.
Trước khi đăng nhập, xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ 7ii7. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào có địa chỉ khác hoặc giao diện khác thường.
Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi các yêu cầu rút tiền không được ủy quyền.
Chỉ ví điện tử đứng tên bạn mới được liên kết với tài khoản 7ii7. Chúng tôi không xử lý giao dịch qua ví của người khác để tránh rủi ro cho cả hai phía.
Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản đều được xử lý qua kênh hỗ trợ đăng trên trang liên hệ của 7ii7. Không chia sẻ thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào khác.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chính thức.
Có. MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được hỗ trợ. Vào quầy nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận từ ứng dụng MoMo của bạn.
Hãy mở lịch sử giao dịch và kiểm tra trạng thái lệnh nạp. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, hãy chờ thêm vài phút. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch từ ví của bạn.
Có. Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính và liên kết ví trước khi thực hiện lệnh rút. Vào mục xác minh trong cài đặt hồ sơ để xem bước nào còn thiếu.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy rút tiền khi bạn chọn phương thức nhận. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng phương thức.
Có. ZaloPay là phương thức rút tiền được hỗ trợ. Ví ZaloPay của bạn cần được xác minh quyền sở hữu trong tài khoản 7ii7 trước khi lệnh rút được xử lý.
Mở lịch sử giao dịch và ghi lại mã tham chiếu cùng trạng thái hiển thị. Sau đó liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chính thức trên trang liên hệ và cung cấp thông tin đó để được tra soát nhanh nhất.