Trực tiếp / Ứng dụng
Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng mà bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ của 7ii7 — từ phạm vi áp dụng chính sách đến quyền truy cập tài khoản và cách liên hệ hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 7ii7, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại đây. Toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ trên nền tảng này chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này bị hạn chế hoặc cấm theo quy định pháp luật hiện hành. Việc sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để thực hiện giao dịch trên nền tảng phải tuân thủ điều khoản của từng nhà cung cấp ví và quy định tài chính áp dụng tại khu vực của bạn. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản của mình bất kỳ lúc nào thông qua mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
Giao dịch qua MoMo
Giao dịch qua ZaloPay
Giao dịch qua Viettel Money
Chỉ áp dụng tại vùng hợp lệ
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà chính sách này điều chỉnh — và những gì nằm ngoài phạm vi đó.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên 7ii7. Quyền truy cập phụ thuộc vào việc bạn cư trú tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Tuy nhiên, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trò chơi, giao diện và tài liệu hỗ trợ do 7ii7 cung cấp đều thuộc phạm vi chính sách. Nội dung từ bên thứ ba được liên kết hoặc nhúng vào nền tảng có điều khoản riêng của họ.
Các nhà cung cấp trò chơi như và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các đối tác này.
Chúng tôi xây dựng các lối vào tài khoản rõ ràng để bạn có thể tự kiểm soát thông tin và lịch sử giao dịch của mình mà không cần phải liên hệ hỗ trợ cho mọi việc. Sau khi đăng nhập, mục quản lý tài khoản hiển thị toàn bộ lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng với lịch sử hoạt động theo từng phiên. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn như khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi về chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh được liệt kê bên dưới.
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp tiền, rút tiền và các phiên chơi đã thực hiện.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo các bước xác minh được hiển thị để cập nhật dữ liệu của bạn.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Với các vấn đề cần xử lý thủ công như khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp mã giao dịch liên quan.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý một vấn đề cụ thể, hãy chọn kênh phù hợp bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của trang. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Truy cập mục trợ giúp trên trang để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về chính sách, tài khoản và giao dịch mà không cần chờ phản hồi.
Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần trong cam kết vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách dữ liệu của bạn được quản lý trên nền tảng 7ii7.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh email.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Kết nối đến tài khoản của bạn được mã hóa qua SSL. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về chính sách và quyền tài khoản tại 7ii7.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản. Tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ các lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cùng trạng thái xử lý tương ứng.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo các bước xác minh được hiển thị trực tiếp trên màn hình. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giải thích cụ thể điều khoản đó và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu bạn muốn yêu cầu xem xét lại.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết hoặc yêu cầu xuất dữ liệu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.
Chính sách của 7ii7 áp dụng cho toàn bộ hoạt động tài khoản và giao dịch trên nền tảng. Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như PlayStar, Bigtime Gaming, Microgaming và Joker có điều khoản riêng điều chỉnh nội dung họ cung cấp.